关于仓库情况、您的货物、交货和付款

萨马拉地区的一个仓库继续提供消防和应急服务。 我们回答您的问题并分享解决方案。

那货呢

虽然无法进入仓库，但当仓库出现时，我们将开始清点。 一旦我们完成，您将在个人账户中看到有关幸存者和受影响货物的所有报告。 此外，在清点完毕后，我们将能够详细回答有关损坏的问题。  

我们将把剩余的货物转移到MAH 仓库，并将其退回展示柜。 从8月22日起，我们将不收取在受影响仓库放置货物的费用。 在发送给客户之前，我们还会补偿额外的货物包装服务。 

我们发送到其他Ozon仓库的物资怎么样 

稍后，我们将写信给每位卖家，告知他们的交货地点，这些货物正在运送到受影响的仓库。 集群中发送的所有货运的交叉对接 r “Samara”将是免费的—即使我们将他们带到另一个集群。 

当地情况怎么样

我们不会对我们从其他地区交付给萨马拉集群的货物应用加价。 从8月30日起，我们还将为该集群设置3%的销售关税折扣—您将收到任何订单的折扣。 

奖励付款是怎么回事

对于在Chapaevsk的仓库中收到的货物，我们不会收取“按订单付款”工具的费用 和取消的订单。 

我们为FBS计划提供什么

我们理解，现在比以往任何时候都更加相关，因此，在9月22日之前，我们将对全国所有卖家禁用超出错误指数的取消、逾期发货和客户投诉的处罚。 我们的基础设施已准备好迎接新卖家在FBS的到来，但我们建议您在早上到达发货点—以便您可以快速转移货物。 

我们知道您有很多 有关情况的问题—我们会尽量及时回答。 

感谢您的支持，我们将与您保持联系。